Contacto
¿Encontraste un dato que deberíamos corregir, te quedó una duda sobre alguna de nuestras reseñas o quieres proponernos un tema? En 365-bet.mx leemos todos los mensajes. Aquí te contamos cómo escribirnos y, sobre todo, en qué sí y en qué no podemos ayudarte, para que tu consulta llegue al lugar correcto desde el primer intento.
Escríbenos
La vía más rápida es el correo: [email protected]. Escribe en español y cuéntanos tu caso con el mayor detalle posible; si se trata de una corrección, incluye el enlace de la página y el dato que crees que está mal. Mientras más claro sea tu mensaje, mejor y más rápido podremos responderte.
Solemos contestar en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Si tu mensaje es una corrección de datos o el reporte de un enlace roto, pasa al frente de la fila: mantener la información al día es parte de nuestro trabajo diario. También puedes usar el formulario de contacto del sitio, que llega a ese mismo buzón editorial; si necesitas saber que lo recibimos, pídenos una confirmación de lectura y te la mandamos.
Un consejo para ahorrar tiempo: si tu duda ya está resuelta en alguna de nuestras guías, lo más probable es que te contestemos con el enlace directo a la sección que la responde, así que conviene revisar primero la reseña correspondiente. Y si escribes por un tema de prensa o afiliación, ponlo en el asunto del correo para que tu mensaje llegue cuanto antes a la persona indicada dentro de la redacción.
Sobre qué podemos ayudarte
Este buzón es editorial. Estas son las cosas para las que sí somos el lugar correcto:
- Correcciones: cifras, fechas, condiciones de bono o cualquier dato que haya quedado desactualizado en una reseña.
- Sugerencias de contenido: temas, preguntas frecuentes o comparativas que te gustaría que cubriéramos.
- Dudas sobre nuestras reseñas: si algo no quedó claro en nuestro análisis, con gusto lo explicamos.
- Prensa y colaboración: medios, colaboraciones editoriales o propuestas de afiliación.
Y, para no hacerte perder el tiempo, esto es lo que no podemos resolver: no gestionamos cuentas de casinos ni casas de apuestas, no procesamos depósitos ni retiros, no recuperamos contraseñas y no damos asesoría legal ni financiera. Somos un medio de reseña, no un operador ni un despacho; cuando el tema queda fuera de nuestro alcance, te lo decimos claro y, si podemos, te orientamos hacia dónde acudir.
Recordatorio: no somos bet365
Lo repetimos porque cada semana nos llegan mensajes que deberían ir a otra parte: 365-bet.mx no es bet365. No somos el sitio oficial, no operamos la plataforma y no tenemos acceso a tu cuenta, tu saldo ni tu verificación de identidad. Tampoco estamos afiliados a bet365, Ganador Azteca, TV Azteca ni la SEGOB.
Si tu problema es con una cuenta de bet365 —un retiro pendiente, la verificación KYC, un depósito que no entró o el estado de los registros— tienes que contactar directamente al soporte oficial del operador; nosotros no podemos intervenir en esos casos. Para entender el contexto de por qué la plataforma está en pausa y qué alternativa opera hoy, puedes leer nuestra página principal. +18 · Juega con responsabilidad.